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In pratica: very very bad customer care. Una email per avvisarmi avrebbe anche potuto mandarla. Mi guarda cos stupita che mi sento quasi un alieno. Segretamente nutro la speranza che questo blog abbia avuto la sua piccola parte in tutto questo). Avenzerei quasi lipotesi di omissione di informazione. Faccio la spesa come al solito e decido di pagare con i punti. Che dire hanno preferito guadagnarci su piuttosto che dimostrare come si usa la multicanalità.

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Aggiornamento : sono commosso, oggi ricevo questa email da Esselunga, che vi riporto, insieme ai miei pi sentiti complimenti. Un SMS per avvisarmi avrebbe anche potuto mandarlo. Sulla mia tessera ci sono ora zero punti a causa di una legge sui supermercati afferma la cassiera. La cassiera mi risponde: che è scherza?! Un breve riassunto: online non è stata fatta alcuna comunicazione relativa allo scadere dei punti fedeltà (punti fidaty). Ci sono clienti di Esselunga che non passano presso i punti vendita e non hanno ricevuto adeguata informazione dal canale online, usato in modo dilettantesco da Esselunga. Faccio frequentemente la spesa su esselunga online, al momento dellacquisto avrebbe anche potuto avvisarmi dicendo ehi guarda i punti guadagnati con questa spesa vanno spesi entro il 21/04 altrimenti scadono!

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Esselunga ha il mio indirizzo email. Da oggi la fidaty card si è trasformata nel suo opposto: la non fidati card. Non sarebbe meglio un unica card valida per tutti i negozi, che ti da indietro subito denaro? E che mi da una. Issuu is a digital publishing platform that makes it simple to publish magazines, catalogs, newspapers, books, and more online. Easily share your publications and get them in front of the north face 80 sconto Issuus millions of monthly readers. Add a new waypoint with a description /way reset all. Mobili Classici Occasioni, arredamenti Zanellato, cocquio-trevisago (VA allevi Castello massello di rovere.

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